Доставка

График работы call-центра магазина HEAVEN с 10.00 до 18.00

 

Процедура заказа

Оформить заказ на нашем сайте Вы можете круглосуточно.
Если Вы оформляете заказ с 10.00 до 18.00, мы с Вами свяжемся в течении часа. Если Вы оформляете заказ после 18.00, он будет обработан утром следующего дня и с Вами свяжутся до 12.00. Заказы, поступившие в выходные дни, будут обработаны в понедельник до 12 .00.

 

Доставка

Мы предлагаем:

• доставка по Днепропетровску (доставка курьером по городу)
• доставка по Украине

Доставка курьером по Днепропетровску
В пределах города заказ можно получить курьерской доставкой. Доставка осуществляется в течении 5 часов. Стоимость доставки составляет:

• 60 грн, если сумма заказа до 600 грн
• бесплатно, если сумма заказа привышает 600 грн

Доставка по Украине. В других городах Вы можете получить свой заказ, воспользовавшись удобными для Вас курьерскими службами:

• Новой почтой (представительства)
• Автолюксом (представительства)
• Укрпочтой (представительства)

Доставка по Украине платная и формируется перевозчиком. С тарифами доставки можно ознакомиться на сайтах соответствующих служб, указанных выше. Срок доставки: 2-4 дня.

 

Оплата

На сайте heaven.dp.ua работает сервис Liqpay, который позволяет Вам легко оплачивать товар онлайн-платежом.

Плата за доставку товара курьером по Днепропетровску оплачивается наличными курьеру. При доставке в другие города Украины плата за доставку оплачивается покупателем, согласно тарифам выбранной службы.

 

Возврат товара

Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней после покупки в оригинальной упаковке и без следов использования. Товар, имеющий явные признаки использования, возврату не подлежит. Товар с финальной распродажи возврату не подлежит. Вернуть товар в Днепропетровске можно лично, связавшись с нами по тел. +380 (67) 520-75-76

При покупке в других городах Украины вернуть товар можно любой из курьерских служб, указанных выше (Новая Почта, Автолюкс, Укрпочта). Оплата обратной доставки происходит за счет покупателя. Средства будут возвращены удобным для Вас способом в течении нескольких рабочих дней с момента получения товара нами в г. Днепропетровске. По вопросам возврата товара из других городов Вы можете обращаться по номеру +380 (67) 520-75-76 или писать на info@heaven.dp.ua

 

Гарантия

Магазин Heaven дает гарантию на свой товар согласно действующему законодательству, срок действия гарантии 30 дней с момента покупки. Гарантия на товар не распространяется в случае, если повреждение произошло по вине покупателя. Для получения детальной информации звоните +380 (67) 520-75-76 или пишите на info@heaven.dp.ua

 

Защита персональных данных

Heaven имеет право на предоставление персональних данных клиентов своим партнерам в рекламных и промоционных целях с соблюдением требований, указанных в положениях закона о защите персональных данных, а также, операторам мобильной связи (только номера мобильных телефонов) для произведения отправки смс с информированием клиентов о статусе заказа.

Каждый клиент сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также на требование о прекращение обработки данных.